Alfred Smart Systems S.L

Política de privacidad y protección de datos

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Documento vigente desde el 28/01/2019.

Aviso legal LSSI - CE

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), la entidad ALFRED SMART SYSTEMS, S.L. le informa que es titular del sitio web (en adelante WEB) y del servicio de control domótico de hogares (en adelante SERVICIO). De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, informa de los siguientes datos: El titular WEB y de SERVICIO es: ALFRED SMART SYSTEMS, S.L. NIF: B66980087 Domicilio fiscal: C/ DE ARAGÓN, 182, SOBREÁTICO, 08011, BARCELONA (en adelante EMPRESA).

Protección de datos Alfred Smart Systems, S.L.

La empresa garantiza a los USUARIOs del servicio que cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, y que ha establecido las medidas de seguridad exigidas por las leyes y reglamentos destinados a preservar el secreto, confidencialidad e integridad en el tratamiento de sus datos personales. Dichos datos personales serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la protección de datos de carácter personal.
La recogida y tratamiento de los datos personales solicitados tiene como Finalidad: la atención al USUARIO, tanto administrativa como comercial. Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento que presta al aceptar esta Política de Privacidad antes de enviarnos/ facilitarnos sus datos. Destinatarios: no se comunicará sus datos a ningún tercero, salvo que se le informe de ello expresamente o exista obligación legal. Razón Social se compromete a guardar la máxima reserva, secreto y confidencialidad sobre la información de los datos personales que tiene a su disposición. Duración:Sus datos, serán conservados el tiempo mínimo necesario para satisfacer la finalidad para la cual los facilitó así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar de los datos suministrados y de cualquier otra exigencia legal. Derechos: El interesado es titular de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los mismos. Asimismo, en cualquier momento el interesado puede retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento, así como la posibilidad de acudir ante la autoridad de control competente (AEPD).

¿Qué son datos personales?

Según las normativas vigentes, se entiende como dato personal lo siguiente: cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física.
No consideramos datos personales aquella información que ha sido seudonimizada, disociada o agregada y que por lo tanto no permite identificar a una persona física.

Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable de los datos personales es ALFRED SMART SYSTEMS, S.L, con la finalidad del cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a ALFRED SMART SYSTEMS, S.L, especificadas en los términos y condiciones. Base jurídica que legitima este tratamiento: el cumplimiento de obligaciones legales. ALFRED SMART SYSTEMS, S.L, cede algunos de los datos personales a otras empresas para ofrecer el servicio. Además, como responsable de los datos personales, concede los derechos de acceso, rectificación y supresión (junto con otros derechos) a sus clientes. Todos los comentarios, consultas y peticiones relativas a nuestro uso de tu información son bienvenidas y deben dirigirse a ALFRED SMART SYSTEMS, S.L mediante correo electrónico a la dirección lopd@alfredsmart.com.

Datos personales que recabamos

Solo recabamos datos cuando usas nuestro SERVICIO, a través de un navegador de Internet o nuestras Apps para dispositivos móviles disponibles tanto para iOS como para Android. En todo caso, el USUARIO se compromete a proporcionar información cierta en relación con sus datos personales y a mantener los datos facilitados actualizados. El USUARIO responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados y de mantenerlos actualizados. ALFRED SMART SYSTEMS, S.L se reserva el derecho de excluir de los servicios registrados a todo USUARIO que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Datos facilitados, para que podamos ofrecer nuestro servicio:

Uso de los datos personales

Mientras se utilice el SERVICIO se tratarán y almacenarán datos personales para poder aportar valor a las viviendas, mejorar la experiencia de USUARIO en las Apps móviles, resolver cualquier tipo de incidencia lo más rápido posible, investigar y mitigar posibles casos de fraude en el uso de nuestra plataforma. En definitiva para poder ofrecer el mejor servicio posible.
Respecto a la información de las viviendas, se analiza dicha información que los dispositivos instalados generan, creando micro perfiles para poder informar y aconsejar acciones con el objetivo de mejorar el confort, la seguridad y el consumo de las viviendas. Este tipo de datos únicamente se utilizan en la EMPRESA y no son comunicados a nadie más.
La EMPRESA se reserva la opción de generar informes con datos agregados, seudonimizada, disociados de los USUARIOs y sin contener datos personales de ninguna clase, que serán compartidos con terceras partes.
Una vez solicitado el borrado de datos de la EMPRESA (ver más abajo) los datos personales serán disociados de cualquier persona; eso significa que nadie podrá identificar con los datos que queden en nuestros sistemas a un antiguo USUARIO. Esa información disociada conservada, se utilizará con fines estadísticos y/o comerciales por parte de la EMPRESA.
El SERVICIO está exclusivamente restringido a personas mayores de edad.
La EMPRESA garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo, la EMPRESA garantiza la confidencialidad de los Datos Personales y que éstos no serán cedidos a terceros sin el conocimiento de los USUARIOS. Ello no obstante, la EMPRESA revelará a las autoridades públicas competentes los Datos Personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

Cómo compartimos los datos personales

Para poder ofrecer el SERVICIO, se tienen que enviar ciertos datos personales a otras empresas, en la siguiente tabla se detalla :

Dato Destino
Nombre y apellidos ERP (sistema de planificación de recursos empresariales) contable y fiscal, le enviamos los datos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones fiscales. Este proveedor tiene sede en la Unión Europea.
Número de teléfono ERP (sistema de planificación de recursos empresariales) contable y fiscal, le enviamos los datos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones fiscales. Este proveedor tiene sede en la Unión Europea.
Dirección postal ERP (sistema de planificación de recursos empresariales) contable y fiscal, le enviamos los datos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones fiscales. Este proveedor tiene sede en la Unión Europea.
DNI, NIF o NIE ERP (sistema de planificación de recursos empresariales) contable y fiscal, le enviamos los datos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones fiscales. Este proveedor tiene sede en la Unión Europea.
Correo electrónico ERP (sistema de planificación de recursos empresariales) contable y fiscal, le enviamos los datos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones fiscales. Este proveedor tiene sede en la Unión Europea.

¿Durante cuánto tiempo retenemos tus datos?

Los datos personales tienen que permanecer en nuestros sistemas el tiempo que sea necesario para poder ofrecer nuestro servicio, durante el tiempo necesario para cumplir con todas las obligaciones legales necesarias para ofrecer nuestro servicio y durante el tiempo necesario para poder cumplir con cualquier requisito legal que se anteponga a la EMPRESA.
De todos modos la duración de la retención de los datos varía en función del contexto del servicio ofrecido o de las obligaciones legales a las que la EMPRESA está sometida.
Por ejemplo los siguientes casos pueden modificar la retención de datos :

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas para proteger tus datos personales contra cualquier acceso no autorizado y procesamiento ilícito, pérdida accidental, destrucción o daños.
Con respecto a la contraseña que has elegido para poder acceder al SERVICIO, el USUARIO es el responsable de guardar confidencialmente dicha contraseña. Recomendamos no compartirla con nadie.
Para su seguridad la EMPRESA ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer), uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
Solo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que la EMPRESA no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.

Ejercicio de los derechos en materia de protección de datos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a ALFRED SMART SYSTEMS, S.L. NIF: B66980087, C/ DE ARAGÓN, 182, SOBREÁTICO, 08011, BARCELONA o bien enviando un correo electrónico a lopd@alfredsmart.com.
La solicitud del USUARIO debe cumplir el siguiente contenido mínimo legalmente establecido:

Usuarios

El acceso y/o uso de este portal le atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

Propiedad intelectual e industrial

ALFRED SMART SYSTEMS, S.L. será titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de ALFRED SMART SYSTEMS, S.L. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de ALFRED SMART SYSTEMS, S.L. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de ALFRED SMART SYSTEMS, S.L.

Modificaciones

ALFRED SMART SYSTEMS, S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

Enlaces

En el caso de que en la página web se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, ALFRED SMART SYSTEMS, S.L. no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso ALFRED SMART SYSTEMS, S.L. asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

Modificación de las presentes condiciones y duración

ALFRED SMART SYSTEMS, S.L. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes desde el momento de ser debidamente publicadas hasta ser modificadas por otras.

Generalidades

ALFRED SMART SYSTEMS, S.L. perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

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